申訴專員陳積志今日（2日）發表年度報告表示，根據申訴專員公署統計，在2024/25年度，共完成8項主動調查及40個全面調查個案，合共提出254項改善公共行政的建議，按年增加37%。建議全數獲相關政府部門或機構接納，部份建議亦已獲跟進及落實。投訴方面，完成處理的有4,664宗。
8項主動調查包括，政府對建造業職業安全及健康的監管；當局打擊濫用公屋資源的工作；當局收回、翻新及重新編配公屋單位的安排；房屋署對公共屋邨違例泊車的管理；運輸署有關駕駛考試的安排；政府提供辦理先人過世手續相關的公共服務；規劃署和地政總署對土地違例發展的執管；康文署處理單車租賃服務營辦商的單車阻塞通道問題。
另外，投訴方面，公署在年度內接到4,402宗申訴個案，連同上年度轉入的582宗個案合共4,984宗，其中完成處理的有4,664宗，當中3,009宗經評審後結案，1,655宗已跟進並結案。
在3,009宗經評審後結案的個案中，有1,805宗是「因缺乏充份理據跟進」，另外1,204是「受條例所限不得調查」，數量皆比最近3個年度多。
1,655宗已跟進並結案的個案中，有1060宗是「經查詢後結案」，40宗是「經全面調查後結案」。以及555宗是「經調解後結案」，接近上年度的3倍，佔已跟進個案的33.5%，刷新紀錄。@
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